Bei SorglosStrom erhalten Sie eine kinderleicht zu verstehende Rechnung. Das können wir Ihnen versprechen, denn wir wurden mit dem Zertifikat "kundenfreundliche Rechnung" ausgezeichnet.

Im Folgenden sehen Sie eine beispielhafte Abbildung unserer Stromrechnung. Sehen Sie sich diese in Ruhe an – und falls Sie Fragen zu einem bestimmten Bereich, einer Angabe oder einer Zahl haben, finden Sie die Erklärung dazu unter den beiden Abbildungen beim jeweiligen Info-Punkt. Hier können Sie die Rechungserklärung downloaden.

Erklärungen:

1. Rechnungsdatum
Hier ist das Datum der Rechnungserstellung angegeben.

2. Kunden- und Rechnungsnummer
Unter Ihrer Kundennummer sind Ihr Name, Ihre Anschrift und alle Vertragsdaten bei uns hinterlegt. Mit der Rechnungsnummer kann Ihre Rechnung eindeutig identifiziert werden. Bitte halten Sie bei allen Anfragen diese Informationen bereit bzw. geben diese bitte an. In allen unseren Schreiben an Sie finden Sie Ihre Kundennummer (und auch Ihre Zählernummer) immer rechts oben.

3. Zählernummer und Zählpunktbezeichnung
Für die hier angegebene Zählernummer wurde die Verbrauchsabrechnung erstellt. Diese Nummer befindet sich auch direkt unter dem Zählwerk auf der Frontseite Ihres Stromzählers und ist in Ihrem Stromnetzgebiet nur einmal vergeben. Die Zählpunktbezeichnung definiert Ihre Abnahmestelle bundesweit eindeutig, ist aber im Gegensatz zur Zählernummer nicht auf Ihrem Stromzähler vermerkt und wird i.d.R. von uns nur für unsere internen Prozesse benötigt.

4. Abnahmestelle
Hier sind der bei uns registrierte Inhaber und die Adresse der Stromverbrauchsstelle (Stromzähler) angegeben. Diese Daten können von der Anschrift, an die unsere Rechnungen versandt werden, abweichen. Falls Sie eine Versandanschrift hinterlegen oder ändern möchten, ist dies jederzeit möglich.

5. Abrechnungszeitraum
Hier finden Sie den Zeitraum, für den wir unsere Stromlieferung an Sie abrechnen. Dieser ist abhängig von den Zeitpunkten, zu denen Ihre Zählerstände ermittelt wurden – meist beträgt der Abrechnungszeitraum ein Jahr. Insbesondere bei einem Lieferantenwechsel und der damit verbundenen Zwischenablesung wird dieser bei unserer ersten Abrechnung jedoch weniger als 1 Jahr betragen.

6. Verbrauch im Abrechnungszeitraum
Der Verbrauch ergibt sich aus der Differenz der Zählerstände, die zu Beginn und zum Ende des Abrechnungszeitraums ermittelt wurden. Detaillierte Angaben zum Verbrauch haben wir auf der zweiten Seite unserer Abrechnung für Sie zusammengestellt (siehe auch Ziffern 15-24).

7. Rechnungsbetrag
Der hier angegebene Betrag bezieht sich auf Ihren Gesamtverbrauch im Abrechnungszeitraum (siehe Ziffer 5). Ihre geleisteten Abschlagszahlungen oder Guthaben sind in diesem Betrag (siehe auch Ziffer 24) noch nicht berücksichtigt.

8. Ihre gezahlten Abschläge
Bitte beachten Sie hierzu den Hinweistext Erklärung zur Position “Abzüglich der gezahlten Abschläge“ auf der ersten Seite Ihrer Rechnung.

9. Summe offener Beträge / Guthaben
Gegebenenfalls enthält Ihre Abrechnung weitere offene Positionen (z.B. offene Mahngebühren) oder Guthabenbeträge, die auf der Rückseite genau bezeichnet und erläutert sind. Der Betrag deckt sich mit der Summe unter Ziffer 12.

10. Zu zahlender Betrag / Guthaben
Ein hier genannter Saldo wird im Fall einer erteilten Einzugsermächtigung nach 14 Tagen von Ihrem Bankkonto eingezogen. Haben Sie keine Einzugsermächtigung erteilt, beträgt das Zahlungsziel ebenfalls 14 Tage. Guthaben werden auf ein uns bekanntes Bankkonto bzw. per beiliegendem Verrechnungsscheck zurückerstattet.

11. Ihr neuer Abschlag
Anhand Ihres Stromverbrauchs im Abrechnungszeitraum und unter Berücksichtigung verschiedener weiterer Einflussgrößen werden Ihre Abschläge mit jeder Abrechnung neu errechnet. Bitte achten Sie auch darauf, einen ggf. eingerichteten Dauerauftrag bei Änderung des Abschlagsbetrags ebenfalls anzupassen.

12. Aufstellung offener Beträge / Guthaben
Hier ist für Sie nachvollziehbar, wie sich ein unter Ziffer 9 genannter Betrag zusammensetzt.

13. Verbrauch im Abrechnungsvergleich
Damit Sie sich ein Bild davon machen können, wie sich Ihr Stromverbrauch im Vergleich zu Ihrer letzten Abrechnung verändert hat bzw. Ihr Verbrauchsverhalten insgesamt einzuschätzen ist, zeigen wir Ihnen hier verschiedene Vergleichsdaten. Hilfreiche Hinweise zur Energieeinsparung haben wir für Sie auch auf unserer Homepage zusammengestellt oder direkt bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (www.bfee-online.de). Weitere Informationen halten auch unsere Mitarbeiter für Sie bereit.

14. Verbrauchswerte umgerechnet auf ein Jahr
Die Abrechnungszeiträume der verglichenen Abrechnungen werden sehr wahrscheinlich voneinander abweichen. Um die Verbrauchswerte direkt vergleichen zu können, haben wir diese für Sie jeweils auf ein Jahr (365 Tage) umgerechnet.

15. Ihre Verbrauchsabrechnung im Detail
Auf dieser Seite informieren wir Sie ausführlich über den Abrechnungszeitraum, Ihren Stromverbrauch und die zugrunde gelegten Preise in Ihrem gewählten Tarif. Hier erfahren Sie somit genau, wie wir den Rechnungsbetrag für Ihre Abnahmestelle ermittelt haben.

16. Abrechnungszeitraum
Hier sehen Sie, welche Grund- und Arbeitspreise wir im Abrechnungszeitraum (siehe Ziffer 5) zugrunde gelegt haben. In der Beispielrechnung hat es zum 1. Mai eine Änderung des Arbeitspreises gegeben.

17. Verbrauchsinformationen
Dieser Bereich enthält verschiedene weitere Informationen zu Ihrem Stromverbrauch im Abrechnungszeitraum (siehe Ziffer 6).

18. Verbrauchsabgrenzungen
Falls es im Abrechnungszeitraum Änderungen am berechneten Grund- oder Arbeitspreis gegeben hat, teilen wir Ihren Gesamtverbrauch anteilig auf die jeweiligen Zeiträume auf. Hierbei berücksichtigen wir auch jahreszeitliche Schwankungen im Stromverbrauch nach branchenüblichen Verfahren.

19. Zähler und Zählerstände
In diesem Bereich finden Sie Angaben zu Ihrem Stromzähler, den Zählerständen und wie sich daraus Ihr Gesamtverbrauch errechnet.

20. Informationen zur Zählerstandermittlung
Ihre Zählerstände werden nicht durch uns, sondern durch den Stromnetzbetreiber selbst oder ein durch diesen beauftragtes Unternehmen ermittelt. In der Regel erhalten Sie hierzu eine Ablesekarte, jedoch wird dies von Region zu Region unterschiedlich gehandhabt (Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren regionalen Stromnetzbetreiber). Die erfassten Werte und die Art, wie diese ermittelt wurden, werden uns auf elektronischem Weg mitgeteilt. Schätzungen des Zählerstandes erfolgen grundsätzlich nur dann, wenn eine andere Art der Ermittlung nicht möglich war. Falls die Schätzung nachgewiesenermaßen zu einer deutlichen Abweichung zwischen Ihrem tatsächlichen und dem abgerechneten Verbrauch führt, setzen Sie sich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Abrechnung. Bitte beachten sie auch die Hinweise zu den Fällligkeiten auf der Rückseite der zweiten Seite Ihrer Abrechnung.

21. Wandlerfaktor
Gelegentlich sind Stromzähler in Verwendung, bei denen der Strom bzw. die Spannung auf eine besser messbare Größe mittels eines Faktors (dem sogenannten „Wandlerfaktor“) reduziert wurde. Mit diesem Wandlerfaktor müssen die Verbrauchswerte bei der Abrechnung wieder multipliziert werden. In der Regel beträgt dieser Faktor wie in der Beispielrechnung jedoch „eins“ und hat damit keine Auswirkungen.

22. Informationen zum Grundpreis
Hier finden Sie detaillierte Informationen zum Grundpreis. Dieser ist ein sogenannter „fester Entgeltbestandteil“, da er unabhängig vom tatsächlichen Stromverbrauch anfällt. Die Höhe des Grundpreises in Ihrem Versorgungsgebiet kann auch nach Ihrem Verbrauch gestaffelt sein. Der Grundpreis beinhaltet unter anderem die Kosten für die Ablesung, Abrechnung und die Miete Ihres Zählers (siehe auch Ziffer 25 und Rückseite der zweiten Seite). Ändern sich im Abrechnungszeitraum die Preise bzw. der Tarif, werden die verschiedenen Grundpreise entsprechend des jeweiligen Zeitraums anteilig berechnet. Die ausgewiesenen Beträge enthalten keine Umsatzsteuer.

23. Informationen zum Arbeitspreis
Neben dem Grundpreis gibt es als variablen Entgeltbestandteil den sogenannten „Arbeitspreis“ – das ist der Preis, den wir je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) berechnen und der in Cent pro kWh angegeben wird. Der Arbeitspreis enthält unter anderem die Netznutzungsentgelte des Stromnetzbetreibers, die EEG-Umlage nach dem Erneuerbaren Energie Gesetz sowie andere Abgaben und Steuern (siehe auch Ziffer 25 und die Rückseite der zweiten Seite). Auch hier gilt wie beim Grundpreis: Ändern sich im Abrechnungszeitraum die Preise bzw. der Tarif, werden die verschiedenen Arbeitspreise entsprechend des jeweiligen Zeitraums anteilig berechnet. Die ausgewiesenen Beträge enthalten keine Umsatzsteuer.

24. Zusammenfassung
Hier werden die festen und variablen Entgeltbestandteile (siehe Ziffer 22 und 23) summiert und ergeben zuzüglich der ausgewiesenen Umsatzsteuer den Gesamtrechnungsbetrag. Dieser stimmt mit dem Betrag unter Ziffer 8 auf der ersten Seite Ihrer Abrechnung überein.

25. Im Rechnungsbetrag enthaltene Netznutzungskosten, Steuern und Abgaben
Der in Ihrem Tarif jeweils berechnete Grund- und Arbeitspreis beinhaltet auch Netznutzungskosten sowie verschiedene Abgaben und Steuern, die von uns als Stromlieferant in ihrer Höhe nicht beeinflussbar sind. Entsprechend der gesetzlichen Vorgaben weisen wir den Gesamtbetrag, der auf diese Bestandteile entfällt, zu Ihrer Information aus. Details hierzu finden Sie auch auf der Rückseite der zweiten Seite.